本文中的案例之前內部郵件里跟大家分享過，這次放出來，給更多設計師做參考，

如何看數據，如何思考，如何設計，如何驗證

　　交互設計師很重要的一項技能就是讀懂產品數據，發(fā)現產品存在的問題，進而去優(yōu)化產品，最終驗證優(yōu)化的效果。

　　這個過程可以分為幾個階段，也就是本文標題所列舉的 ：1.如何看數據，2.如何思考，3.如何設計，4.如何驗證。

　　今天跟大家分享一個小的案例，結合這幾個階段，說說我是怎么做的。

　　案例本身非常簡單，非常“輕”，沒有什么設計上的創(chuàng)新，也沒有運用多少高深的設計原理(但是最終的效果還是很贊的)，主要跟大家分享整個過程里是怎么思考的，怎么讓數據指導設計。

　　1. 項目背景

　　支付寶公益是我最近負責的一個項目。其中有一個環(huán)節(jié)，在用戶完成捐助后，我們希望引導他把捐助活動的信息分享到社區(qū)上(如微博、開心網等等)。目的很簡單，就是希望通過社區(qū)渠道對捐助活動進行宣傳，讓更多的人知道這件事，讓更多人來獻愛心。

　　本次產品優(yōu)化的考核目標是：在用戶的捐助成功頁面，讓更多人去做這個分享。

　　在初期明確考核目標非常重要，這直接關系到之后怎么去做設計決策，以及項目后期的效果驗收。

　　2. 優(yōu)化前的數據

　　現在支付寶公益提供的分享渠道有： 、 、開心網、豆瓣、淘江湖、復制頁面鏈接地址(通過IM方式粘帖給好友)

　　基本涵蓋了主流的幾個社區(qū)。(之所以沒有人人網，因為它太惡心，這里就不細說了)

　　原頁面效果如下，非常淳樸、直白的設計，沒有任何的體驗問題。

　　相關數據(產品優(yōu)化前15天的數據，剔除了3天的活動日造成的影響)：

　　通過 、 、復制頁面鏈接三個渠道進行分享的用戶，占所有分享渠道用戶的86.3%

　　在此頁面進行過分享的用戶，占據全部訪問用戶的26.4%(此數據沒有去重，既如果一個用戶分享了多個渠道，那么會算多個用戶。也就是說，實際進行分享的用戶比例比這個數據要低。)

　　開心網、豆瓣、淘江湖這三個渠道占比很小，幾乎可以忽略。

　　3. 思考

　　通過上面的數據，明顯可以得出這些結論：

　　a. 我們平行的列出了6種渠道，但是其中新浪、騰訊和復制鏈接，通過這三個渠道去分享的占了大多數

　　b. 支付寶公益前期的所有運營都花在 上，但是 的分享量卻也是非常的高

　　c. 總體26.4%的分享率并不高，仍然有很大提升空間

　　優(yōu)化的設計方案已經呼之欲出：

　　三個沒人用的社區(qū)渠道是否有存在的意義?是否是頁面上的干擾因素?是否可以直接砍掉?

　　如果讓 和 的分享入口在頁面上更醒目(如用更大的按鈕)，是否就可以達到優(yōu)化的效果?

　　btw，這些結論都簡單到有點傻呼呼的地步，但是如果你沒看到數據，你也不會太容易得到這個結論

　　4. 優(yōu)化的設計方案

　　按照上面的結論，我只是花了10分鐘到微博上找按鈕素材，就有了如下的優(yōu)化方案：

　　之所以沒有直接砍掉開心網、豆瓣和淘江湖的入口，只是不想顯得這次改動太“大刀闊斧”，

電腦資料

　　5. 結果驗證

　　下面是優(yōu)化后20天，觀察的數據：

　　成果：

　　對兩個微博的引導做了強化，數據各自都提升了72.4%

　　因為微博兩個渠道的強化，導致“復制頁面鏈接地址”的用戶少了25.5%

　　總體的，在這個頁面上進行分享的用戶，較原來提升了44.3%

　　另外三個渠道，雖然降了，但是本來數據量就小，根本不在乎這點差別

　　通過這些數據，我們可以認為這次輕量級的優(yōu)化很成功，回報率很高。

　　總結

　　當一個產品已經成型、穩(wěn)定之后，我們會有更多的時間投入到優(yōu)化的過程里，這時候就需要更大的發(fā)揮數據的作用。

　　如果說在設計新產品時，80%的設計決策是依賴于設計師的經驗和直覺，那么在后期的產品優(yōu)化中，80%的設計決策則應該來自于數據。

　　我們常常在一些書籍、案例、培訓課程里面看到某公司某牛逼設計師某牛逼的設計，如僅僅是改了一個文案說辭就給公司帶來百萬級的收入增長。

　　這些案例不一定是真的，卻也并非不可能。細心觀察數據，從小的地方去著手，身邊的產品就有很多點供我們去挖掘。

　　Anyway，本文的這個例子僅是拋磚引玉。另外，希望其中的各分享渠道的數據，對各位設計其它產品時有個參考。