經(jīng)年好友，何以友誼毀于一旦？悲劇發(fā)生實(shí)非一朝之功，如“冰凍三尺非一日之寒”，

管理中的誤會(huì)與溝通

。除性情使然，天數(shù)之變外，心存誤見(jiàn)，久積成疾亦為重要之因！系之于管理，如何溝通？如何消解誤會(huì)？實(shí)為管理之重要話題。

    若公司喻為千里之堤，誤會(huì)則為侵嚙之螻蟻，日久天長(zhǎng)卻任誤會(huì)蔓延而置之不理，則長(zhǎng)堤潰塌，公司不存。

    而溝通是醫(yī)治誤會(huì)之絕妙良方，然治病有早治與晚治之分，溝通有及早溝通與事后溝通之別，兩者對(duì)問(wèn)題處理之結(jié)果卻大異。公司管理，上司與下屬之間、同事與同事之間，各人均為個(gè)體，所思所想有所不同，所做所為也會(huì)各以為是，而行為又為他體關(guān)注，若不認(rèn)同，便成異議，

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《管理中的誤會(huì)與溝通》(http://www.shangyepx.com)。若涉及對(duì)錯(cuò)之分，異議隱埋于心，則成誤會(huì)，任時(shí)光流逝而不知處理，久則成偏見(jiàn)，終致關(guān)系惡損。若嚴(yán)重如公司內(nèi)部結(jié)黨營(yíng)私，派系紛爭(zhēng)，派間隔閡，派內(nèi)煽風(fēng)，則問(wèn)題大矣，危者公司土崩瓦解，令人扼腕痛心！故溝通于經(jīng)營(yíng)管理之中，誠(chéng)為重要，扼誤會(huì)于搖籃之中，解問(wèn)題于萌芽之態(tài)，則心清氣暢，相處融融，無(wú)所猜忌，可共處而成事矣！金無(wú)赤金，人無(wú)完人，縱使各人自行其是，然終有不容于他人之所言所為。所見(jiàn)者，積存于心不發(fā)？直言不諱以諫？或托他人委婉相陳？均為處理之法，如何取舍，各人自見(jiàn)，其理自明也。

    問(wèn)題之發(fā)生，自有其因，各得其理，各咎其過(guò)。人人均得捫心自問(wèn)，追責(zé)他人之前而先檢視自身。換位思考，處他人之立場(chǎng)、以他人之角度思之。吾知之事，是否可臆測(cè)他人也應(yīng)該知曉？吾心清肚明之事，他人是否一定也明了？世間萬(wàn)象均有其由，人之所為均出其理，他人所言所行，有意為之，抑或無(wú)心所為？對(duì)方為心胸坦蕩之人，或促狹肖小之輩？知其本心而察其行，考其人品而觀其言，然后視其行為而處理之，溝通為先，決斷為后，則誤會(huì)不生，偏見(jiàn)不存，處事公允，眾人服心矣！

    故管理者，日省三身，坦誠(chéng)待人，善言敏行，消誤解于溝通，除病患于決斷，成事之基也！