鐘，聰明反被聰明誤的“獨狼”
“企業(yè)不會炒作，就是木乃伊，
農夫山泉為“流氓營銷”買單
。”養(yǎng)生堂董事長鐘如此認為，“但這種炒作不是夸張或者作秀，而是運用商業(yè)智慧的自我宣傳�！辩娮鲞^記者，對于媒體公關有著特別的認識—媒體喜歡什么？與眾不同。鐘時不時“劍走偏鋒”，堅持其特立獨行的風格，以至于被視為“另類商人”，這與其說是其性格使然，不如說是與他的策略慣性、路徑依賴有關。所謂聰明反被聰明誤。鐘在業(yè)內有“獨狼”之稱。狼本為群居性動物，狼性營銷即重在強調團隊協作、忠誠敬業(yè)的一面，狼族正是以此而在惡劣環(huán)境中延續(xù)不絕。但若是一只孤狼，其生存的危險性就大得多，其冷峻、殘忍的本性也更為突出。鐘敢于蔑視游戲規(guī)則，甚至公開宣稱“無懼做水行業(yè)的公敵”，固然表現出了獨狼的狂傲，但是更把自己置于獨狼的險境中。自然界中，一只孤獨之狼必須盡早結束冒險歷程，參與其他族群，或者找到伴侶經營屬于自己的族群，否則它就離覆亡的命運不遠了。同樣，鐘曾說希望農夫山泉能成為百年不衰的企業(yè)，但如果鐘不早日踏上企業(yè)經營的正途，農夫山泉很可能會成于炒作，敗于炒作。
農夫山泉開始為“流氓營銷”買單
眼下，農夫山泉正在舉行一場大型危機公關活動，從2009年7月起，在全國招募2000名消費者到千島湖“尋源”。從策劃、組織、聯合近百家媒體到消費者三天兩夜的全程免費旅行，還有后期的軟文宣傳，為什么農夫山泉愿意豪擲上千萬元的費用來表明自己的“清白”呢？這都怪上一年它通過“流氓營銷”給競爭對手“抹黑”。
據報道，2008年7月17日下午，有兩名學生模樣的人潛入康師傅杭州水廠拍照，被保安發(fā)現逐出，其中一人的證件顯示他的名字叫“吳超超”。7月24日，網上出現了揭發(fā)康師傅礦物質水所謂的“優(yōu)質水源”其實是自來水的帖子，引發(fā)聲討康師傅虛假宣傳的浪潮，就連央視也對此發(fā)表了評論，說“群眾的眼睛是雪亮的，立業(yè)還需靠誠信為本”。這就是一度鬧得沸沸揚揚的“康師傅水源門”事件。8月7日，康師傅不得不停播了那則標示其礦物質水產品“選用優(yōu)質水源”的廣告，并于9月2日向消費者公開致歉，并為此更換了產品包裝�？祹煾档哪陥箫@示，其礦物質水銷量從2008年8月份開始一路下滑，9月份從盈利變?yōu)樘潛p，本來盈利的康師傅礦物質水業(yè)務，在2008年共虧損3000萬元，
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《農夫山泉為“流氓營銷”買單》(http://www.shangyepx.com)。那么那個讓康師傅遭遇如此重創(chuàng)的潛入者“吳超超”到底是誰呢？2008年9月18日至19日，由中國飲料工業(yè)協會與國際瓶裝水協會、歐洲瓶裝水協會等聯合主辦的“2008中國•國際包裝飲用水峰會”在深圳召開。耐人尋味的是，一封匿名郵件向康師傅告知“吳超超”也將參會。于是那個自稱是浙江理工大學學生的偷拍者，被康師傅在此次峰會上當場驗明正身，乃是“養(yǎng)生堂廣告中心媒介策劃副經理”吳超超。
朱熹說：“故君子之治人也，即以其人之道，還治其人之身�！比寮揖裆星胰绱�，何況康師傅并非是什么“君子”呢？以狼性對人，往往只能激起對方的狼性。狼是不打無準備之戰(zhàn)的。康師傅并沒有急于反擊，而是潛心等待最佳時機，同時以低價促銷讓銷量得以較快恢復，2009年一季度康師傅礦物質水銷售額同比增長了45.74%。2009年4月，一些媒體又對康師傅礦物質水進行了指責—“靠添加劑賺大錢”。得寸進尺，欺人過甚! 2009年6月，康師傅在飲料旺季到來之際突施“苦肉計”，通過某“康師傅離職高層”爆料，使業(yè)內猜測的農夫山泉是“康師傅水源門”事件幕后策劃者的真相大白于天下，并拿出有力的證據痛擊一向作為農夫山泉“長板”的優(yōu)質水源—根據中國環(huán)境監(jiān)測總站2009年3月19日發(fā)布的《中國地表水水質月報》，農夫山泉的兩個水源地千島湖與丹江口水庫，在今年1月份的水質已經被列入第Ⅳ類，即主要適用于一般工業(yè)用水及人體非直接接觸的娛樂用水區(qū)，屬于“輕度污染”，是不適于直接飲用的。
農夫山泉由此陷入了“水源門”危機，而康師傅的反撲大有“你流氓、我比你更流氓”的狠勁，一邊對農夫山泉違背商業(yè)倫理的做法大加撻伐，令不少消費者對農夫山泉產生反感，一邊繼續(xù)挖瘡揭疤，在媒體上宣揚國家環(huán)境保護部于6月初發(fā)布的《2008中國環(huán)境狀況公報》中也指出：“丹江口水庫（湖北、河南）和千島湖（浙江）為Ⅳ類……與上一年相比，千島湖和丹江口水庫水質有所下降�！边@讓農夫山泉拿出的《淳安縣2008年度環(huán)境質量公報》所說千島湖總體水質符合《地表水環(huán)境質量標準》Ⅰ類標準的結論大為動搖。農夫山泉迅速展開“尋源”活動以亡羊補牢，動作相對上一年康師傅拖了一個多月才姍姍來遲的道歉不可謂不快（當然，這與農夫山泉已經開展過多次“尋源”活動有關，只是這次聲勢更為浩大）。然而，水源之爭勢必是一場持久戰(zhàn)，誰知道在下一次水質月報、公報上，千島湖的水質評級會不會提高呢？