近日，人力資源服務(wù)商前程無憂（NASDAQ: JOBS）名為“2009中國最佳人力資源典范企業(yè)”的調(diào)查顯示，盡管經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，人才供給放量，但企業(yè)仍面臨“高級人才難覓”的苦惱，

高端人才求穩(wěn) 校園招聘回暖

　　由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性，“職業(yè)穩(wěn)定”成為高級人才最看重的因素之一。典范企業(yè)今年普遍加強(qiáng)內(nèi)部招聘和轉(zhuǎn)崗，重視現(xiàn)有員工優(yōu)于外部招聘，同時實施“員工發(fā)展計劃”、“核心員工計劃”、“繼任者計劃”等多種方案，高級人才的流動率明顯降低。

　　同時，對百家典范企業(yè)的訪問顯示校園招聘有望在2010年回升。其中90家企業(yè)表示計劃招聘2010年應(yīng)屆畢業(yè)生，共計34670人，超出2009年的 42%。約四成典范企業(yè)已將“大學(xué)畢業(yè)生”列為企業(yè)未來經(jīng)營骨干的主要來源。35家企業(yè)提供大學(xué)畢業(yè)生從進(jìn)入企業(yè)第一天到發(fā)展為高級管理者的完整、長期培養(yǎng)計劃。

　　招聘的減少和需求的增加

　　100家中國最佳人力資源典范企業(yè)在2008年共招聘新員工 159792人， 2009年100家典范企業(yè)計劃招聘人數(shù)112002人，相當(dāng)于2008年招聘量的70%。71家典范在2009年減少了招聘量，只有16家企業(yè)比 2008年多招聘員工。對100多家參選企業(yè)的采訪發(fā)現(xiàn)，“人頭控制”和“預(yù)算從緊”的情況仍然會延續(xù)到2010年。

　　幾乎所有典范企業(yè)的人力資源管理者都表示“比2008年更忙碌”。100家典范企業(yè)中僅有9家在2008年7月-2009年6月進(jìn)行了裁員，裁員幅度低于3%，并在2009年重新招聘。盡管不同程度地受到經(jīng)濟(jì)氣候的影響，典范企業(yè)想方設(shè)法力保不裁員不減薪，采取的方法包括企業(yè)高管帶頭放棄獎金，將業(yè)務(wù)削減的部門員工轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)增長的部門，增加內(nèi)部培訓(xùn)，強(qiáng)化績效管理，盡最大可能“消化”現(xiàn)有員工的能量，推動員工達(dá)成企業(yè)業(yè)績目標(biāo)，具備企業(yè)發(fā)展所必須的能力。

　　初級人才的充裕和高級人才短缺

　　人才需求的兩極化在2009年得到最大程度的體現(xiàn)。從職位層級上，高級技術(shù)人員最為緊缺，從崗位職能上銷售人員最為緊缺。有66家典范企業(yè)表示，經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，高級人才仍然很難得。由于環(huán)境的不確定性，“職業(yè)穩(wěn)定”因素為高級人才更看重。如同典范企業(yè)今年普遍加強(qiáng)內(nèi)部招聘和轉(zhuǎn)崗，重視現(xiàn)有員工優(yōu)于外部招聘，實施“員工發(fā)展計劃”、“核心員工計劃”、“繼任者計劃”等多種方案，高級人才的流動率降低明顯，

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　　另一方面，由于包括大學(xué)畢業(yè)生在內(nèi)的大量初級人才涌現(xiàn)，83家典范企業(yè)表示“明顯感到招聘變得容易”。并且由于畢業(yè)生體現(xiàn)出來的優(yōu)質(zhì)“性價比”，有65家表示將會在2010年增加招聘大學(xué)畢業(yè)生。

　　另一難題是，盡管典范企業(yè)的人才需求仍偏重于上海和北京，但是100家典范企業(yè)提及人才需求的區(qū)域覆蓋國內(nèi)55個城市。成都、天津和杭州等已日趨接近廣州和深圳。但是32家典范企業(yè)吐露在二線城市的招聘“感到困難”，將一線城市的人才轉(zhuǎn)移到二線，往往意味著更高的成本和人才的流失。

　　人才的甄選

　　100家典范企業(yè)中有79家（2008年為56家）企業(yè)建立了自己的“勝任力模型”，定義了不同職位的專業(yè)能力和素質(zhì)要求。企業(yè)按照統(tǒng)一、細(xì)化的勝任力要求招聘人才，運(yùn)用知識測試、職業(yè)傾向測試、性格測試、行為面試等各種手段，確保錄用的人才符合企業(yè)現(xiàn)在之需，也具備適應(yīng)未來的潛能。所有的典范企業(yè)都對參與招聘的員工進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)雇主形象和招聘的標(biāo)準(zhǔn)化。22家典范企業(yè)還對“面試官”進(jìn)行考核授予合格證書。此外，典范企業(yè)對求職者的“誠實”要求強(qiáng)烈，45家企業(yè)對所有候選人才進(jìn)行“背景調(diào)查”，2008年這一數(shù)字為28家，31家典范企業(yè)將“符合企業(yè)文化”列為人才選拔的首要標(biāo)準(zhǔn)。

　　受經(jīng)濟(jì)氣候的影響，100家典范企業(yè)中絕大多數(shù)對2009年應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的招聘量少于2008年。其中53家在2008年9月份后減少了畢業(yè)生招聘計劃。數(shù)據(jù)顯示，100家典范企業(yè)2009年畢業(yè)生的招聘量為24416人，僅相當(dāng)于2008年的62%。而所有參選的205家企業(yè)2009年應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘數(shù)量僅是2008的54%。

　　好消息是，校園招聘有望在2010年回升。100家典范企業(yè)中的90家計劃招聘2010年應(yīng)屆畢業(yè)生34670 人，至少超出2009年的42%。58家企業(yè)2010年畢業(yè)生招聘人數(shù)超過2009年，38家企業(yè)甚至超過2008年的水平。另對100多家企業(yè)采訪發(fā)現(xiàn)，約四成的典范企業(yè)已將“大學(xué)畢業(yè)生”列為企業(yè)未來經(jīng)營骨干的主要來源。35家企業(yè)提供大學(xué)畢業(yè)生從進(jìn)入企業(yè)第一天到發(fā)展為高級管理者的完整、長期培養(yǎng)計劃。32家企業(yè)已將“大學(xué)畢業(yè)生”列為企業(yè)人才的主要來源。此外，盡管招聘計劃受限，100家典范企業(yè)無一例外地在2009年提供了實習(xí)生崗位。

　　100 家典范企業(yè)中，近80家企業(yè)連續(xù)三年、每年招聘較為穩(wěn)定數(shù)量的大學(xué)畢業(yè)生。由于中國大學(xué)生愿意為個人職業(yè)努力奮斗，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，敏感于新鮮事物，特別是面臨巨大的就業(yè)壓力，薪酬要求不高，越來越多的企業(yè)在需求初級人才時，更愿意招聘大學(xué)畢業(yè)生。同時，鑒于未來可能更激烈的人才競爭，企業(yè)也傾向招聘大學(xué)生，從頭培養(yǎng)，建立有忠誠度和符合企業(yè)文化的人才梯隊。

　　但是，100家典范企業(yè)也有感于大學(xué)生職業(yè)教育的缺失和知識技能的不足，100家典范企業(yè)均不同程度提及：企業(yè)將承擔(dān)起更多教育和培養(yǎng)的職責(zé)。采訪中有69家典范企業(yè)曾經(jīng)或正在進(jìn)行“80、90”大學(xué)生的專項研究。