提高員工幸福感

提高員工幸福感——構(gòu)建和諧企業(yè)的基石

摘要：要構(gòu)建社會主義和諧企業(yè)，就必須實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大企業(yè)員工的根本利益，不斷促進員工的全面發(fā)展。而所謂和諧，拆開來講，“和”就是“禾”加一個“口”，就是人人有飯吃，而“諧”就是“言”加上一個“皆”，也就是人人都暢所欲言。筆者認為，要做到這一切，首要的是要提高廣大員工的幸福感，因為這是構(gòu)建社會主義和諧企業(yè)的根本和基石。

關鍵詞：幸福感 和諧企業(yè) 基石

1 對員工幸福感認識存在的誤區(qū)

在企業(yè)的發(fā)展過程中，隨著工作和生活節(jié)奏加快、競爭加劇，人們的精神壓力也隨之加大，這既能夠激發(fā)人們奮發(fā)進取，頑強拼搏的精神，也容易產(chǎn)生急功近利、心浮氣躁的心態(tài)，特別是當個人遇到某種挫折時，甚至會產(chǎn)生怨恨、仇視的情緒。再者，在企業(yè)的發(fā)展過程中總會遇到一些曲折和反復，比如說企業(yè)腐敗問題的產(chǎn)生等，這些問題極易導致員工在精神上產(chǎn)生一些不健康因素，從而影響到企業(yè)的和諧穩(wěn)定。而在企業(yè)的發(fā)展過程中會對員工的幸福感產(chǎn)生一定的認識誤區(qū)，筆者認為主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是把幸福感的高低與報酬多少有直接關系，簡單地認為給予員工的報酬越多其幸福感越強，反之，他的幸福感越弱；二是把幸福感的高低與職位高低有直接關系，一些人認為在企業(yè)中職位越高的員工越幸福，職位越低就越自卑。其實這種看法也很片面。職位越高的人他所擁有的權(quán)力確實比職位低的人擁有的權(quán)力要多，享受的權(quán)利也要多，但同時也應該看到，職位越高的人他所承擔的責任也越多，風險也會越大，而其所承受的壓力也會更重，如果不能很好地化解這些壓力，還有幸福干嗎？三是把幸福感的高低與工作量大小聯(lián)系起來，簡單地認為工作量大的人幸福感就低，而工作量小的人他的幸福感就弱。由于企業(yè)員工的分工不同、崗位差別，必然導致員工工作量大小存在差異。如果說在一個企業(yè)中，員工的工作量大，則恰恰說明你的重要性，說明你能勝任你的崗位，而且干得還相當不錯，充分體現(xiàn)了崗位價值量，反之，你的工作量越來越小的話，那么你離崗的日子也就不遠了。

2 正確認識員工的幸福感

幸福即生活、境遇愉快美滿。而幸福感是人們對自己現(xiàn)實生存狀態(tài)的一種正面或非常滿意的主觀感受，它主要由三種感覺構(gòu)成，即生活和事業(yè)的滿足感、心態(tài)和情緒的愉悅感和人際與社會的和諧感。筆者認為，幸福感就是員工對企業(yè)的責任感，就是員工與企業(yè)共同發(fā)展的滿足感，就是員工與員工之間、員工與企業(yè)之間和睦相處的和諧感。

2.1 幸福感就是責任感 石油企業(yè)的和諧發(fā)展就能充分地發(fā)揮石油經(jīng)濟命脈的作用，保證國民經(jīng)濟的和諧、穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。而作為石油企業(yè)一份子的每名員工有了幸福感之后，他就會樹立起對企業(yè)的責任感和忠誠感，從而樹立起良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神，竭誠地、兢兢業(yè)業(yè)地為企業(yè)做出貢獻，在不斷構(gòu)建和諧企業(yè)的進程中，增強履行社會責任的能力，助力和諧社會的建設。

2.2 幸福感就是滿足感 每一個企業(yè)的員工都愿意立足本職崗位，通過工作學習化，學習工作化，不斷提高自身的學習力和創(chuàng)造力，員工的聰明才智得到充分發(fā)揮，加速其崗位成才、學習成才，在本職崗位上干出驕人的業(yè)績，在為企業(yè)的發(fā)展增光添彩、添磚加瓦之外，也實現(xiàn)了自身的人身價值，這時的幸福感就是不斷超越自己、活出生命意義的滿足感，而這種滿足感又會激勵員工更加積極地、富有創(chuàng)造性地投入到工作中去，從而形成一個良性的循環(huán)，為企業(yè)的發(fā)展注入不竭的動力。

2.3 幸福感就是和諧感 員工是企業(yè)發(fā)展的主體，由于個體的經(jīng)濟條件、地位、背景的差異，人與人之間不可避免地會發(fā)生一些矛盾和沖突。因此，員工的幸福感就是人與人之間、

人與企業(yè)之間融洽相處的和諧感。有了和諧感，企業(yè)內(nèi)部之間、客戶之間，都要注意人際關系盡量簡單、簡約、簡化，做到有所為、有所不為；有了和諧感，員工之間協(xié)作精神和服務精神就會增強，在企業(yè)內(nèi)部形成舒暢、融洽的氣氛，增強全體成員的向心力、凝聚力，實現(xiàn)個體利益和整體利益的統(tǒng)一，保證企業(yè)的高效運作。

3 如何提高員工的幸福感

3.1 加快企業(yè)發(fā)展，讓員工“暢享成果” 員工的幸福感首先建立在豐富的物質(zhì)條件基礎之上的，如果沒有物質(zhì)條件的支撐，員工的幸福感只能是空中樓閣，水中之月，而物質(zhì)條件的建立就需要企業(yè)抓住難得的發(fā)展機遇，加快發(fā)展，壯大實力。有基礎的幸福才是長久的、充實的，才能讓員工暢享企業(yè)改革發(fā)展的成果。

公司提出了“十二五”規(guī)劃和年度工作目標，我們要緊緊圍繞這一中心工作重點做好三項工作。一是要加快發(fā)展步伐，大力推進三支人才隊伍建設，全面提升員工整體素質(zhì)；二是要著力推進“五個轉(zhuǎn)變”，全面提升競爭力，擴大市場占有量；三是努力踐行“發(fā)展公司、服務社會”的責任目標，深化優(yōu)質(zhì)服務工作，扎實開展“愛心活動”和“平安工程”，塑造公司良好的社會形象。

3.2 提高制度的科學性，讓執(zhí)行“暢通無阻” 強化執(zhí)行力建設，就是要使員工對于規(guī)章制度的執(zhí)行不折不扣，對于上級精神的貫徹不偏不倚，對于職責范圍的事情不推不拖，對于不遵守規(guī)范程序的做法不依不饒，在工作中始終有一種緊迫感和向前搶的精神，說到就辦，辦必辦好，言必行，行必果。

當前，就員工的執(zhí)行力問題有一種片面的認識，就是過分強調(diào)員工的執(zhí)行意識、執(zhí)行能力的欠缺，而忽視了制度的科學性、可操作性。隨著公司科學化、規(guī)范化、精細化管理的不斷深入，一系列新的規(guī)章制度不斷出臺，但是以前的一些老制度還依然存在，有的還與新制度存在沖突。因此要對公司規(guī)章制度進行全面梳理，以切實達到“制度管人，流程管事”的目的，要進一步明確規(guī)章制度規(guī)定的行為規(guī)范、責任要求、過程管理、節(jié)點控制和執(zhí)行考核，提高制度的可執(zhí)行性。對規(guī)章制度未能涵蓋，尤其是部門之間職責交叉的工作，要求相關部門加強溝通，防止出現(xiàn)管理“真空”，制定相應的規(guī)章制度加以規(guī)范和約束，做到“人人有事做，事事有人管”。這樣，才能讓員工執(zhí)行起來切實做到暢通無阻。

3.3 建立和諧的人際關系，讓員工“暢所欲言” 建立和諧友善的人際關系。從管理者的角度講，就是要民主治企，能容納各種不同的意見存在，鼓勵員工以企業(yè)主人翁的態(tài)度發(fā)表自己的意見和建議，共商企業(yè)的大事，營造寬松而富有激情的工作氛圍。人生最美好的時光都在工作時段，如果不能在工作中體驗到快樂，人生的幸福又能從哪里來呢？因此管理者有責任創(chuàng)造一個生氣勃勃、充滿活力的工作氛圍，激發(fā)員工的智慧，讓員工快樂地工作，激情地創(chuàng)造，從工作中感受到人生的意義。營造一個公正、公平、公開工作環(huán)境，讓每個員工都有崗位成才的機會，有效地調(diào)動和融合各方面的力量和資源，產(chǎn)生出最大的效益。

3.4 加強民主管理和激勵機制建設，讓員工“暢享成長”

首先就是要讓員工參與到企業(yè)的各項管理工作中來。讓決策和公司管理的各個方面在陽光下運行，努力推動陽光管理輻射、滲透到公司管理的各個方面和環(huán)節(jié)。要進一步關心職工還想了解什么，還有什么不了解的，有針對性地采取措施。要做到管理工作“六公開”：即流程制度公開；項目審查公開；決策審批公開；執(zhí)行辦理公開；辦理結(jié)果公開；考核情況公開。

其次就是要讓員工在構(gòu)建和諧企業(yè)的過程中不斷促進自身的和諧，要進一步加大政策向一線傾斜的力度。把保障職工利益作為事關企業(yè)發(fā)展全局的重要問題來對待、來落實，尊重職工的主人翁地位，重視職工群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的利益，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大職工群眾的根本利益，讓員工暢享成長。要加大工資的考核力度，充分體現(xiàn)每位員工的崗位價值量；要在企業(yè)內(nèi)部建立科學的用人機制，切實做到“能者上、平者讓、庸者下”；

針對廣大一線員工希望參加新技術、新方法培訓，渴望自身價值在生產(chǎn)實踐中得到實現(xiàn)的情況，要及時制訂教育培訓的相關政策，為他們搭平臺，建舞臺，設擂臺。

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