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辦學宗旨
辦學宗旨、辦學理念
[日期:2003-06-30] 來源:鄭州長城計算機學校 作者:司建鋒 [字體:大 中 小] 辦學宗旨:秉持誠信為先、倡導以人為本、標志優(yōu)質(zhì)服務(wù)、推動文明風范。
一切為了學生,一切為了用人單位;嚴格管理求信譽,創(chuàng)新開辟新市場。個性服務(wù)釋本色,行為高效保質(zhì)量。 管理是根基,創(chuàng)新是核心;服務(wù)是手段,效率是保障。我們要通過管理創(chuàng)新、教學創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、開辟新市場的方式創(chuàng)新。來確立我校在整個教育行業(yè)上的地位。
學校定義:學校依靠“WDM”連鎖模式,使我們的學員數(shù)量和就業(yè)單位保持可持續(xù)性增加,并以優(yōu)質(zhì)教學為手段使學校獲取利潤。
學校核心競爭力:競爭的本質(zhì)和最高層次是人才的競爭,學校依靠先進的管理機制,發(fā)揮員工創(chuàng)造力,利用創(chuàng)新成熟的課程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們的學員創(chuàng)造更大的價值。
學校精神:為學員創(chuàng)造價值,為員工提供機會。
學校文化:善意、道理、坦誠、責任。
理想追求:高尚、快樂、富有。
經(jīng)營理念:誠信、創(chuàng)新、服務(wù)、教育。
管理理念:崇尚責任、崇尚競爭、追求品質(zhì)、追求高效。
不斷追求創(chuàng)新、追求卓越,是我們力量不竭的源泉,是我們賴以成長發(fā)展的資本。獻身精神、團隊意識與強烈的事業(yè)心是我們的凝聚力。專業(yè)化、現(xiàn)代化是我們始終不渝追求的目標,效益與效率是我們管理的靈魂。
服務(wù)理念:學員驚喜、企業(yè)滿意。
服務(wù)宗旨:用人單位至上――滿足用人單位的需要永遠排在工作的第一位;主動熱忱――積極為學員提供優(yōu)質(zhì)教學服務(wù);禮貌微笑――是每個員工對學員服務(wù)
應(yīng)具備的基本要求;團結(jié)協(xié)作――和諧的團隊精神是達到最高效率和最佳服務(wù)的基礎(chǔ)。
做人原則:厚道、講理、明目。
做事原則:心態(tài)公正、廣泛借力、勤奮思考、膽大心細。
工作原則:遵循文化的原則、堅持制度的原則、結(jié)果導向的原則、協(xié)調(diào)與投訴的原則。
用人原則:疑人要用、用人要疑、公開用、公開疑。
工作方法:逐級管理、下級執(zhí)行、平級協(xié)調(diào)、上級投訴、裁級仲裁、直級匯報、隔級不管、越級申訴。
企業(yè)目標:成為國內(nèi)外知名的品牌之一,為社會、股東、員工創(chuàng)造更大價值。
以上宗旨是我們服務(wù)的最高準則,務(wù)必牢記心上,忠實奉行,并隨時反省。
(注:宏圖三胞集沃爾瑪(Wal-mart)的規(guī);B鎖經(jīng)營模式、戴爾(Dell)的個性化定制、工業(yè)化生產(chǎn)的直銷模式和麥當勞(McDonald’S)的標準化服務(wù)模式于一體,創(chuàng)立了獨樹一幟的“WDM”營銷管理模式,它綜合了中國國情和連鎖產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢,有著宏圖三胞自身的特點。)
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