管理評審程序

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版 本/版 次 編制 1.目 的 規(guī)定定期評審質(zhì)量管理體系，確保體系持續(xù)的有效性、充分性，并尋找改進(jìn)的機(jī)會。 范 圍 本程序適用于本公司質(zhì)量體系運(yùn)行的評價。 定 義 無 職 責(zé) A/0 管控狀態(tài) 審核 文件編號 發(fā)行日期 頁 次 批準(zhǔn) YW/QP-04 2012年3月10日 第 1 頁 共 2 頁

1.1總經(jīng)理或管理者代表負(fù)責(zé)對管理評審會議的主持，并對會議的議程下最終結(jié)論。 1.2管理者代表負(fù)責(zé)組織會議的日程計劃與安排，并記錄管理評審報告。 1.3各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供有關(guān)的統(tǒng)計記錄及問題報告。 程 序

2.管理評審周期 2.1管理評審規(guī)定一年至少一次，由管理者代表組織，總經(jīng)理或管理者代表主持。 2.2如有下述情況之一出現(xiàn)可由管理者代表提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，安排臨時召開管理評審會議。 a. b. c. 組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整。 內(nèi)部質(zhì)量審核出現(xiàn)嚴(yán)重的體系失效。 有眾多的顧客投訴及顧客的強(qiáng)烈要求。

3.管理評審的計劃。 3.1管理者代表應(yīng)提前一周將管理評審會議計劃及議程交總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通知會議參加人員。 3.2會議通知應(yīng)規(guī)定評審會議召開的時間、地點(diǎn)、主題及出席人員。 3.3各參加人員應(yīng)準(zhǔn)備會議所需的記錄及相關(guān)資料，至少包括但不限于如下內(nèi)容。 a. b. c. d. e. 體系審核報告。 糾正及預(yù)防措施記錄。 質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計記錄。 顧客投訴報告。 產(chǎn)品符合性記錄

3.4會議日程安排如因客觀因素不能如時召開時，應(yīng)由管理者代表重新發(fā)放會議通知到相關(guān)人員。 3.5管理評審會議的召開。 3.6總經(jīng)理或管理者代表主持評審會議，會議內(nèi)容至少但不限于包括對如下事項(xiàng)的討論與評價。 a. b. c. 質(zhì)量體系審核結(jié)果。 顧客反饋。 上次管理評審措施跟進(jìn)。

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版 本/版 次 編制 d. e. f. g. 改進(jìn)方案。 過程業(yè)績和產(chǎn)品符合性。 可能影響質(zhì)量體系的變更。 A/0 管控狀態(tài) 審核 預(yù)防和糾正措施的實(shí)施情況。 文件編號 發(fā)行日期 頁 次 批準(zhǔn) YW/QP-04 2012年3月10日 第 2 頁 共 2 頁

3.7會議各出席人員應(yīng)對所講議題發(fā)表自己的看法和改進(jìn)建議。 3.8當(dāng)參加人員對同一問題有不同建議或方案時，總經(jīng)理或管理者代表作最終裁決。 3.9管理者代表記錄與整理管理評審報告。 3.10管理評審報告及不符合項(xiàng)跟進(jìn)。 4.管理評審報告至少包括如下內(nèi)容。 a. b. c. 管理體系及過程有效性的`評價與改進(jìn)。 顧客要求和產(chǎn)品符合性的改進(jìn)。 資源的改進(jìn)。

4.1評審報告由管理者代表整理后，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)放到各會議出席者。 4.2管理者代表對會議提出的《不符合項(xiàng)報告》，按《糾正和預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行，由不符合項(xiàng)所 在部門負(fù)責(zé)人制訂糾正及預(yù)

防措施，并按規(guī)定時間執(zhí)行與完成。 4.3管理者代表驗(yàn)證與跟進(jìn)不符合項(xiàng)的實(shí)施情況，并對資源的需求提管理評審程序供幫助，最終關(guān)閉不符合項(xiàng)。 記 錄

5.1《管理評審報告》 5.2《不符合項(xiàng)報告》 相關(guān)文件 5.3《內(nèi)部審核程序》 5.4《糾正和預(yù)防措施控制程序》 附 件 無

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