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遞送和接受名片有哪些禮儀要求
名片禮儀是指推銷員在遞交或者接受名片的時候應(yīng)該注意的程序和方法。名片是推銷員常備的一種交際工具。下面是小編精心整理的遞送和接受名片有哪些禮儀要求,歡迎閱讀與收藏。
遞送和接受名片有哪些禮儀要求
。1)名片應(yīng)雙手呈遞,將正面朝向接受方。接受名片時雙手承接。
。2)接受名片后要仔細看一遍,有不明之處可向?qū)Ψ秸埥獭?/p>
。3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。
特別提示:接受對方名片后,如沒有名片可交換,應(yīng)主動說明,并告知聯(lián)系方式。如尊者、長者不主動交換名片,可委婉提出,不宜直接索取。
名片禮儀
1.遞交名片
一般遞名片的順序應(yīng)是地位低的先把名片交給地位高的,年輕的先把名片交給年老的。不過,假如是對方先拿出來,自己也不必謙讓,應(yīng)該大方收下,然后再拿出自己的名片來回報。
名片應(yīng)該放到名片夾里或手提包里,而不是散亂地放在公文包或口袋里。名片夾應(yīng)放在西裝的內(nèi)袋里,而不應(yīng)該放在褲子的口袋里。遞名片時,雙手拿著名片的上端,名片的正面應(yīng)對著對方,名字向著顧客。在面談過程中或臨別時,可以再拿出名片遞給對方,以加深印象,并表示保持聯(lián)絡(luò)的誠意。
2.接受名片
對方遞過來名片時,應(yīng)雙手去接,接過后仔細看一遍,有不認識的字應(yīng)馬上詢問,不可拿著對方的名片玩弄?赐旰髴(yīng)將名片放入名片夾或認真收好,不可隨手扔到桌子上或隨便放入口袋,這都是對他人的不尊重。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。第一次見面后,應(yīng)在名片背面記下認識的時間、地點、內(nèi)容等資料,最好簡單記下顧客的特征(如籍貫、特殊愛好等)。這樣累積起來的名片就成為自己的社會檔案,為再次會面或聯(lián)絡(luò)提供線索或話題。
名片除了在面談的時候使用外,還有其他的妙用。例如推銷員去拜訪顧客時,如對方不在,可將名片留下,客戶回來后看到名片就知道你來過,可以加深客戶對你的印象。向客戶贈送小禮物,如讓人轉(zhuǎn)交,則可隨帶名片一張。推銷員還可以抓住某些潛在客戶聚會的時機大規(guī)模派發(fā)名片。
禮儀培訓師必學之職場社交名片禮儀
1、名片的設(shè)計
首先,名片的設(shè)計應(yīng)做到信息簡潔明了,真實可信,切忌體現(xiàn)過多的頭銜,有些人為了包裝自己,往往想著把自己所有的頭銜都印刷上去,這個其實并不可取,名片的頭銜太多,會讓對方難以確定你的身份,并且不利于別人的記憶,而且還有虛張聲勢的嫌疑,讓人產(chǎn)生反感,所以名片上頭銜不宜過多,1~2個為宜。其次,名片的版面可以根據(jù)個人情況設(shè)計得新穎別致,可以從排版、圖形、字體、字號、材質(zhì)等入手(忌用劣質(zhì)的紙張和雜亂的色彩印刷名片),讓自己的名片別具一格,與自己的職位、職務(wù)相呼應(yīng)。名片的內(nèi)容一般包括姓名、企業(yè)名稱、職位、地址,聯(lián)系方式等,還可以印上自己的公司口號、人生格言等。
2、名片的取用
名片猶如一個人的臉面,不宜涂改,最好放在固定的位置,方便取用,避免需要用到名片時找不到,造成人前失禮,影響后續(xù)的合作。切忌將贓污或折損的名片遞給他人,一方面體現(xiàn)了對自己形象的不重視,同時也是不尊重對方的體現(xiàn),所以名片應(yīng)該放在便于保存、不易折損的地方,在取放名片時動作應(yīng)該迅速,自然從容,最好是在與人見面前就做好遞送名片的準備。
3、遞接名片禮儀點
當我們希望與對方結(jié)識、被介紹給對方、對方向自己索要名片、互換名片、登門拜訪的時候,我們可以遞出自己的名片。遞送名片時應(yīng)面帶微笑,注視對方,立正站姿,上身微微前傾,雙手持名片,正面朝上遞出名片,禮貌稱呼對方,介紹自己。
4、遞送名片的順序
遞送名片應(yīng)遵循“尊者后遞”的原則,即男士先遞給女士、晚輩先遞給長輩、下級先遞給上級、主人先遞給客人。當與多人交換名片時,應(yīng)按照職位高低順序,或按照由遠及近的順序依次進行,不可跳躍遞送,如果“尊者”先拿出自己的名片,自己也不必過于謙讓,應(yīng)大方收下,再回遞自己的名片,如果是陪同上司出訪,應(yīng)該等上司交換名片后,再交換自己的名片。
5、收到對方名片應(yīng)注意的禮節(jié)
當我們收到別人的名片時,我們應(yīng)該面露微笑,站立姿勢(如坐著也應(yīng)該站起來)、雙手捧接(不低于胸部位置),致謝對方,并及時回贈自己的名片。收到名片后不要立即放進皮夾,應(yīng)仔細閱讀名片上的內(nèi)容,并重復對方的名稱及職務(wù),以表示對對方的尊重及重視,有不清楚的地方還可當面請教。
妥善保管他人的名片,接到名片閱讀后,名片不要隨意放置,可將其收入自己的名片盒、名片夾、辦公抽屜、公文包、上衣口袋等地方。切忌當著客人的面隨意亂放,或是隨意放入褲子口袋、錢夾等地方,這樣會讓對方產(chǎn)生不良印象,覺得是對他的輕慢;如果是在室內(nèi)接到對方的名片,可放在辦公桌的名片盒內(nèi)。
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