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這個世界,有人會愛上你的愁容優(yōu)美散文
一
天花板上錯落有致地隱匿在各個空洞里的白熾燈發(fā)出柔和的光芒,裝滿了商場寬闊的空間,櫥窗里三面墻壁上掛滿了各式各樣的衣服,靠著過道一邊的橫桿上也掛得滿滿當(dāng)當(dāng)。小小的一塊地方,上衣、短裙,襯衫、披肩、連衣裙、打底衫、裙褲,樣樣俱全。純色的,碎花的,條紋的,方格的,束腰的,休閑的。你想要的,似乎這兒都有。
幾乎每位路過的顧客,都會停下腳步,光顧一下這家店鋪。她穿著一件紅黃藍(lán)綠色相間的條紋狀長裙,面帶笑意,頗似一位美麗的少數(shù)民族女子。她的聲音很溫柔,潺潺如流水,在這個炎炎夏日里,給大家?guī)砹藙e樣的舒爽。
三樓上了樓梯右拐,第一家便是她的店鋪。高高隆起的肚子,標(biāo)明她已是一個準(zhǔn)媽媽了,看那情形孩子應(yīng)該有五六個月了吧,行動已經(jīng)不太方便了,勞累的工作與她臉上洋溢的笑容似乎有點不符。她不停地為顧客推薦適合的衣服,不住地彎腰弓身,找尋每位顧客試穿的衣服。
盡管這里是她每天最熟悉不過的“戰(zhàn)場”,那些未曾開過口的新衣,按尺碼整齊地排放在地下靠墻的塑料袋里,但是找尋起來依然有點辛苦。同款的衣服放一摞,找尋一個尺碼時,有時卻需要翻個遍,拿起來看一下尺碼,不是,放下去,再拿起,端詳。找一件衣服意味著她要彎好幾回的腰。
二
那天傍晚,我忙完事情,路過商場,距離關(guān)門還有一會兒時間,就想進(jìn)去逛逛。上了樓梯,老遠(yuǎn)就瞄見了她家櫥窗當(dāng)中掛著的那條黑色的長裙。走近,觸摸到它那柔軟的料子,細(xì)膩雪紡的,手感很舒服。V字領(lǐng),沒有什么繁瑣的樣式,恰好是我喜歡的衣服類型,就讓她給我取一條合適尺碼的試試。在她為我取衣服的期間,我又相中了她家的一件純白色的長款開衫,可是就在我試穿裙子的時候,商場喇叭響起了溫馨的晚間打烊的提示。凝視著鏡子里的自己,垂垂的衣料,柔軟的裙擺直達(dá)腳踝,看起來很飄逸的樣子,身高也似乎一下子被拔高了,并且我也覺得這件裙子穿著很舒服,便草草付了款離去。至于那件開衫,最終無暇過多關(guān)注。
第二天在家里,我又一次穿上了這件心儀的黑色長裙,鏡子中卻發(fā)現(xiàn)這裙子由于尺碼有點大而略微顯胖,越看越覺得別扭,心里只怨自己當(dāng)時買的太過匆忙,沒看清楚,沒選仔細(xì)。
吃過午飯,我想去換一條小一碼的。來到商場,她聽我說明來意后,二話不說就馬上開始給我翻找裙子,但是結(jié)果是恰好沒有了我穿的尺碼。她表示遺憾,說若是我真心想要,她可以盡快為我再發(fā)一條,其間只需兩三天。為保險起見,她建議讓我先試穿一下同一款式的那條小一碼的紅裙子,但是穿上后感覺又有點瘦。大一碼太肥,小一碼又有點瘦,兩個號之間竟然有這么大的差距,一時讓我不知所措,她也犯起了愁。遇到一件心儀的衣服不易,但是又不能差強人意。
但就在這時,無意間我又瞥見了前一天晚上心儀的那件白色的長款開衫,衣身是棉麻料子的,袖子屬于雪紡,質(zhì)量很好,純白的顏色讓人感覺很清爽,問了價位,比那件裙子略微貴些。她又為我找到了合適的尺碼,試穿后肥瘦正好,我決定放棄那條無緣的裙子,買下這件開衫。我請她給我調(diào)換一下,她沒有過多計較這兩件衣服的差價,略微思考后便很爽快地答應(yīng)了。然后我向她致謝,拎著那件衣服滿意地走出了商場。從此后,我便成了她家的?。
三
前幾日,友從運城歸來,約我去逛街,欲選購一件合適的上衣。我們又逛到了她家衣櫥,她正在忙著幫一位四十多歲的中年女子挑選一種包臀的黑色短裙,另外還有幾位顧客也正在看衣服。問明了我們的需求,她熱情地為友選了幾件適合她穿的衣服,友試了后,覺得都不太滿意,看著她不方便的樣子,為了不再麻煩人家,就說:“算啦,不試了,沒有合適的,還讓你忙活了半天,真是不好意思!彼实匾恍φf:“沒事兒,買衣服不就得試嗎?不試怎么可以知道合不合適呢?”接著又熱情地給友介紹了幾件。但是遺憾的是,最后仍然沒有選下合適的。臨走時,看著她面前那一堆友剛剛試穿脫下來有待整理的衣服,我們感覺特別抱歉,辜負(fù)了人家的盛情。友說:“不好意思,讓你白忙活了!彼⑿χ鴶[擺手說:“沒事兒,你們抓緊時間再去別家看看,一會兒就到下班時間了。歡迎下次光臨!”
不計較個人得失,一心為顧客著想。她用真誠豁達(dá)的笑容與細(xì)致周到的服務(wù)給每一位顧客帶來了貼心的溫暖,她那純凈的笑容不帶半點琢飾,深深打動了我。
與她別過后,友頗有感慨地說:“這樣的店家才是真正的生意人,長期這樣做下去,生意不火才怪!蔽尹c頭深表贊同。
四
生活中,我們有時會碰到這樣的情況:買衣服時,商家非常熱情周到,一旦有了特殊原因需要調(diào)換貨時,態(tài)度一百八十度大轉(zhuǎn)彎,臉上的表情立馬晴轉(zhuǎn)多云,與之前相比,像換了一個人似的;蛘呤窃谀阍囈路䲡r,服務(wù)熱情周到,試完后如果感覺不滿意,前腳剛剛邁出去,身后就會聽到一兩句厭煩的抱怨,更有甚者,惡語相加,使剛剛跨出去的腳步又折回來,唇槍舌戰(zhàn),在商場上演一處不該發(fā)生的鬧劇。而像她這樣心平氣和、真誠豁達(dá)的商家寥寥無幾。
誠然,賣家一天靠嘴皮子吃飯,迎來送往的不知要面對多少顧客,著實辛苦。但是每一位試穿衣服的顧客相信都是抱著欲買的心思去的,遇到一件心儀的衣服不易,沒有理由無端地放棄。而有時候掛在櫥窗的衣服與上身效果迥然不同,難免會試了不滿意而不買。但是這次不買不代表下次也無緣,若是遭遇冷眼,以后便會敬而遠(yuǎn)之。而在這其間由于買賣關(guān)連投緣而成為朋友的,彼此之間加了微信,上了好衣服會在第一時間看到,以后便會經(jīng)常光顧,進(jìn)而達(dá)成了共同的默契。一去衣服直接放到最低價位,不用討價還價,亦免去了許多口舌之累。試穿合適,立馬掏錢走人,省時省力。擲一份信任,買一份順心,購一份如意。有時,即使不買衣服,逛到她處,喝口茶,聊聊天,敘敘家常也未嘗不可。由于一件衣服,成就了一段契合的朋友之緣,也是一種不言而喻的美麗。
前兩天又看到她發(fā)的朋友圈,因為有一批已經(jīng)售出的棉質(zhì)料子的短裙縮水,特意向顧客致歉,并提出買過這種衣服的顧客可以到她的店里領(lǐng)取T恤一件,作為補償。那一刻,我又讀到了她的誠心。
其實,世界上本就沒有白忙活的事,人心都是肉長的,沒有哪一種真心的付出會被辜負(fù),即使暫時看不到成果,那也是在默默積蓄?此频摹鞍酌睢,其實是她在每一個平常的日子里,踏實地一點一滴為自己累積著一份珍貴的人脈,眼光放遠(yuǎn),格局放大,結(jié)果隨緣,而終有一天她會得到相應(yīng)的回饋。
突然間明白了,為何每次去,那家的顧客都那么多,生意也特別火。做生意賣的就是回頭客,我想,除了她家的貨物美價廉以外,還有就是長久以來,人們已經(jīng)愛上了她的笑容罷。
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